Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.trainwithorane.com (ci après désigné « le site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site.

 

Trainwithorane porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses internautes. Dès lors, nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

 

1. Qui est responsable de vos données personnelles?

 

Le site internet www.trainwithorane.com est détenu par Vargas Orane (cf: mentions légales), qui est la responsable du traitement de vos données personnelles joignable par e-mail à l’adresse suivante : oranevargas@gmail.com.​

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2. Quelles données personnelles sont collectées et par quel biais?

 

Données collectées automatiquement lors de la consultation du site

Lorsque vous visiter le site, des données sont recueillies automatiquement et sont strictement dédiées à l’analyse du comportement des visiteurs et la mesure de l’audience du site : données relative à l’adresse IP, aux pages consultées, ainsi que tous types de données accessibles via Wix Analytics, telles que la durée moyenne de session, les dates et heures, le lieu approximatif de consultation, des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé à ce site, et d’autres données relatives à la navigation internet.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site. Ces informations statistiques ne sont pas amenées à identifier un utilisateur particulier du système. Vous pouvez visiter le site de manière anonyme.

 

Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web:

Données collectées en cas d’utilisation des fonctionnalités du site

Le contenu du traitement de données sur le site varie selon les utilisations de ce dernier, et peut inclure parmi les informations suivantes :

• Nom et prénom, adresse-mail, le sujet de message et un champ de texte libre en cas d’utilisation du formulaire de contact en ligne.

• Nom et prénom, adresse-mail, lors de l’inscription au site.

• Autres informations ajoutées de manière autonome dans la section "Compte" de votre espace personnel.

• Données relatives aux moyens et modalités de paiement si nécessaire.

Le caractère obligatoire ou facultatif du renseignement d’une information est indiqué directement en ligne par une astérisque (*). De cette manière, vos informations sont transmises en toute connaissance de cause, et de manière consentie. 

Les utilisateurs s’engagent à fournir des données personnelles actualisées et valides, et admettent dégager notre responsabilité en cas de dommage(s) résultant de leur propre défaillance en la matière. 

 

D’autres données sont collectées telles que :

• Cookies (voir le paragraphe n° 11 relatif aux cookies)

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​3. Comment sont stockées vos données personnelles?

Le site est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous exposer et vendre nos services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 
Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par mon site respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par trainwithorane.com et ses fournisseurs de services.

 

4. Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles collectées?

 

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour répondre aux finalités suivantes :

• Permettre aux utilisateurs de s’inscrire (créer un compte) et d’accéder à l’espace personnel du site ;

• Permettre aux utilisateurs d’accéder aux services du site ;

• Permettre aux utilisateurs de nous contacter en utilisant un formulaire de contact, et d’assurer les échanges par la suite ;

• Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

• Pour être en mesure de contacter nos utilisateurs avec des messages généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels (offres analogues à celles proposées ou illustrées sur le site) ;

• Effectuer les opérations relatives à la gestion des prestations (contrats, factures, etc.) ;

• Nous permettre d'établir des statistiques et comptages de fréquentation et d'utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation ;

• Assurer la sécurité du site ;

• Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables ;

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​5. Qui a accès à vos données personnelles?

Nous ne communiquons les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation du site, à aucun tiers que ce soit et sous forme que ce soit, à l’exception légitime, et de manière strictement confidentielle, des personnes mentionnées ci-dessous : 

• La personne éventuellement en charge de la comptabilité, y compris en tant que prestataire externe éventuel ; 

• Le service de paiement sécurité du site ;

• L’hébergeur du site (cf: mentions légales) ;

• Les tiers autorisés par la loi (notamment sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires, ou comptables, etc.).

Lien vers d’autres sites web : Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

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6. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement à la finalité de leur traitement. 

Les données des clients peuvent être conservées 5 ans après le dernier achat et celles d’un prospect, 3 ans à compter de la fin de la relation avec lui. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit du dernier contact par téléphone ou email.

 

7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

 

Il vous est possible, sur simple demande écrite, d’accéder aux Données personnelles vous concernant, de demander leur modification ou leur rectification, ou d’exiger de ne plus figurer dans la base de données de la Société.

 

Les utilisateurs (EU) disposent des droits suivants :

 

• Le droit d’accès, conformément à l’article 15 du RGPD, à interroger la Société en vue d’obtenir la communication des données personnelles vous concernant sous une forme accessible, la confirmation que vos données personnelles font ou ne font plus l'objet d'un traitement, la communication des finalités du traitement, des catégories des données personnelles traitées et des destinataires auxquels vos données personnelles sont communiquées et la durée de conservation de vos données personnelles.

• Le droit de rectification, conformément à l’article 16 du RGPD, vous confère le droit d’exiger de la société que soient rectifiées, complétées ou mises à jour vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

• Le droit l’effacement, dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD, vous permettant de demander à la société d’effacer vos données personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. 

• Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas énumérés à l’article 18 du RGPD.

• Le droit à la portabilité de vos données personnelles, dans les circonstances prévues à l’article 20 du RGPD, vous permettant de récupérer auprès de la société les données personnelles que vous lui avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, aux fins de les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Le droit d’opposition, à tout moment, conformément à l’article 21 du RGPD, au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. 

 

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser votre demande par courriel à l’adresse suivante : oranevargas@gmail.com.  

Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée. Votre demande sera prise en compte dans le mois suivant sa réception. 

 

Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) sur le site internet www.bloctel.gouv.fr , étant précisé que l’inscription sur ladite liste n’est pas opposable au professionnel en cas de relations contractuelles préexistantes.

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En cas de difficulté dans la gestion de leurs données personnelles, les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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​8. Mise à jour de la politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Mais nous vous informerons toujours des changements importants.

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​9. Question et information de contact

Si vous souhaitez me contacter pour comprendre davantage la présente politique ou pour toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à oranevargas@gmail.com.

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10. Liens hypertextes

Le site peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation du propriétaire. Cependant, nous n’avons pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et nous n’assumerons en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l'utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, Orane Vargas ne saurait être tenue responsable d'un quelconque dommage subi par l'ordinateur de l'utilisateur ou d'une quelconque perte de données consécutives au téléchargement.

 

11. Cookies

A l’occasion de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment paramétrer ces cookies en vous rendant sur l’item « Gestion des cookies » présent en bas à gauche. Vous pouvez en outre refuser ces cookies en configurant les paramètres de votre navigateur.

Si vous décidez de modifier vos préférences ultérieurement au cours de votre session de navigation, vous pouvez cliquer sur l’onglet «Paramètres des cookies» sur votre écran. Cela affichera à nouveau l’avis de consentement vous permettant de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement entièrement.

 

Que sont-ils?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre ordinateur. Ils sont stockés sur votre appareil soit de façon temporaire (cookies de session), soit de façon permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur internet les supprime automatiquement.

Il peut arriver que des cookies de sociétés tierces soient stockés sur votre ordinateur quand vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de l'entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement). 

Les cookies ne recueillent aucune donnée personnelle permettant de vous identifier, ni sur disque dur ni en ligne, et les informations collectées sont anonymes ou anonymisées.

 

Comment utilisons-nous les cookies?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies, des cookies propriétaires et tiers à plusieurs fins. Les cookies essentiels sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ils ne collectent aucune de vos données personnellement identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur nos sites Web sont principalement utilisés pour comprendre comment le site Web fonctionne et comment vous interagissez avec celui-ci. Ceci afin d’assurer la sécurité de nos services, vous fournir une meilleur expérience utilisateur et vous aider à accélérer vos futures interactions avec notre site.

 

Quels type de cookies utilisons-nous?

Les cookies utilisés sur notre site Web sont regroupés dans les catégories suivantes :

 

Nécéssaires

Ils sont indispensables au fonctionnement de notre site et vous permettent d'accéder notamment à des espaces sécurisés tels que votre panier, votre compte etc. Sans ces cookies, il ne serait pas possible d'utiliser notre site dans des conditions normales.

 

Fonctionnels

Ils sont uti­li­sés afin de pro­po­ser à l’in­ter­naute un meilleur ser­vice. Ils amé­liorent le fonc­tion­ne­ment du Site par rap­port aux be­soins de l’in­ter­naute, par rap­port à ses com­por­te­ments pas­sés, à ses pa­ra­mètres en­re­gis­trés. Ils évitent à l’in­ter­naute de four­nir des in­for­ma­tions déjà don­nées (pages vi­si­tées ; pa­ra­mètres de langue, pays ;
iden­ti­fiant ; etc.) lors d’une vi­site an­té­rieure du Site. Ces co­okies ne col­lectent pas d’in­for­ma­tion per­son­nelle et ne per­mettent pas non plus d’iden­ti­fier l’in­ter­naute ou de col­lec­ter des don­nées per­son­nelles.

 

Analytiques

Ils nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, le nombre de nouveaux visiteurs, etc.

 

Marketing

Ils sont utilisés pour suivre l'efficacité de la publicité afin de fournir un service plus adapté et de diffuser de meilleures annonces en fonction des intérêts des visiteurs.

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Comment contrôler les cookies ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour les limiter ou les bloquer. Tous les navigateurs modernes vous permettent de modifier les paramètres relatifs aux cookies, généralement en passant par leur menu « Options » ou « Préférences ». Pour bien comprendre ces paramètres, vous pouvez consulter le site www.aboutcookies.org.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookie.

La CNIL propose par ailleurs sur son site à l’adresse https://www.cnil.fr un large panel d’outils permettant de limiter la traçabilité de votre navigation sur Internet : extensions pour votre navigateur permettant de bloquer les traceurs, les boutons de partage sur les réseaux sociaux, le chargement de ressources en provenance d’autres sites, etc. 

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Dernières modifications le 23/03/2024

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